Politique de confidentialité

01 En deux lignes

Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas son audience. Les seules données que nous conservons sont celles que vous écrivez vous-même quand vous validez une commande ou envoyez une demande d'étude, et elles ne servent qu'à y répondre. Aucun service tiers n'est appelé quand vous consultez le site (polices, images, vidéos et bibliothèque PDF sont servies par notre propre hébergement) ; seul l'envoi des e-mails passe par un prestataire.

02 Responsable du traitement

FORTUS (nom commercial Groupe Fortus), SARL au capital de 260 000 €, RCS Bobigny 539 758 854, 57 avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine. Pour toute question : canicule@groupe-fortus.com, 01 48 39 21 55.

03 Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous validez une commande : votre qualité (particulier, entreprise, collectivité, revendeur), la société et son SIRET le cas échéant, vos nom, e-mail et téléphone, l'adresse de facturation et de livraison, le mode de règlement souhaité, votre référence interne et votre commentaire, le contenu du panier et son montant. Finalité : traiter et livrer la commande, établir la facture (exécution du contrat, art. 6.1.b du RGPD ; obligations comptables, art. 6.1.c).

Quand vous envoyez une demande d'étude depuis le simulateur : la société, vos nom, fonction, e-mail et téléphone, l'adresse du site, la description des niveaux et des pièces saisie dans le simulateur, les prestations souhaitées, l'accès, l'échéance et vos remarques. Finalité : vous recontacter avec un dimensionnement et un chiffrage (exécution de mesures précontractuelles, art. 6.1.b ; intérêt légitime de suivi commercial, art. 6.1.f). Le plan que vous pouvez joindre dans le simulateur reste sur votre appareil : il ne nous est pas transmis.

Dans tous les cas : la date, la page d'origine et l'adresse IP de l'envoi, pour la sécurité et pour limiter les envois automatisés (intérêt légitime, art. 6.1.f).

L'acceptation des conditions générales de vente est conservée avec la commande.

04 Qui y a accès

L'équipe Ignifor de FORTUS, pour traiter votre demande. Nos sous-traitants techniques : OVHcloud (France), qui héberge le site et le journal des commandes et demandes ; Brevo (France), qui achemine les e-mails de confirmation et de notification. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à d'autres fins. Si votre commande devient une vente, les données nécessaires à la facturation sont reprises dans notre outil de gestion commerciale.

05 Combien de temps

Une demande d'étude sans suite est conservée 3 ans à compter du dernier contact. Une commande et sa facture sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les journaux techniques de connexion de l'hébergeur (adresse IP, page demandée, date, navigateur) sont conservés pour la sécurité et le bon fonctionnement du service, puis effacés ; ils ne servent à aucun profilage.

06 Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (RGPD) : écrivez à canicule@groupe-fortus.com ou à l'adresse postale ci-dessus en indiquant le numéro de votre commande ou de votre demande. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : www.cnil.fr.

07 Dans votre navigateur

Pour que vous retrouviez votre panier, votre projet dans le simulateur et les champs déjà remplis d'une visite à l'autre, le site les garde dans le stockage local de votre navigateur, ainsi que les numéros des commandes passées depuis cet appareil. Ces données restent sur votre poste et ne nous sont transmises qu'au moment où vous validez une commande ou envoyez une demande. Les bons de commande et études PDF sont fabriqués dans votre navigateur. Pour tout effacer, supprimez les données de site d'ignifor.fr dans les réglages de votre navigateur. C'est pourquoi vous n'avez pas vu de bandeau en arrivant : il n'y a ni cookie ni traceur à accepter ou refuser.

08 Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le journal des commandes et des demandes n'est pas accessible depuis le web et une copie est gardée avant chaque écriture. Le suivi de commande en ligne ne révèle, à partir du numéro de commande, que l'état de la commande et le message que nous vous destinons : jamais vos coordonnées ni les montants.